Envios e entrega

A Maquia Make trabalha com a seguinte forma de envio:

1. Produtos de envio internacional

A loja Maquia Make, além dos produtos a pronta entrega, também presta serviço de intermediação de compra de produtos no exterior, através de fornecedores pré-determinados, de alta confiabilidade e solidez, onde o cliente adquire o produto do mesmo modelo e forma expostos em nosso site e recebe via Correios na sua própria residência.

1.1 Envio de Produto a Pronta Entrega

O envio de produtos, identificados como a PRONTA ENTREGA, é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quando gerar o pedido aparecerá prazo de 40 dias para entrega devido a configuração de demais produtos que não são a pronta entrega, os quais o prazo de postagem é de até 18 dias úteis. 


1.2 Política de compra

Todos os produtos disponíveis no site : www.maquiamake.com.br e são enviados  de nossos fornecedores nos Estados Unidos para o nosso escritório em Terra Roxa, e a entrega leva a partir de 20 até 40 dias úteis (em média) a depender da localidade. Obs: não se consideram dias úteis, finais de semana e feriados.


O prazo de postagem, estimado, é de 18 úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
OBS: se no seu pedido tiver produtos a pronta entrega e por encomenda, o prazo de postagem do mesmo será de até 18 dias úteis. Não havendo possibilidade de enviar separados, por questão de frete.

Quando se compra do exterior, este é o tema mais importante que deverá ser observado, uma vez para que o produto chegue no consumidor final, há diversas etapas, tais como o Transportadora, Alfândega, Portos e Aeroportos etc. Desta forma, o cliente ao adquirir o produto deve estar ciente de que a intermediadora (Loja Maquia Make) não detém o poder de acelerar a entrega dos produtos, tão pouco pode se comprometer em quantificar este prazo de entrega. 

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A Maquia Make garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Caso o produto não for entregue em até 90 dias, o valor será 100% devolvido.

Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3 Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Maquia Make se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Maquia Make.


2. Condições Gerais Atenção
 

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Maquia Make providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Maquia Make não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.

Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo email: contato@maquiamake.com.br e lembre-se de colocar o número de seu pedido para agilizar o seu atendimento.

O comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa loja virtual e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.

Departamento Comercial MAQUIA MAKE.

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