Perguntas Frequentes

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo fica entre 20 a 40 dias úteis na média, pode acontecer atrasos, mas muito raramente ocorrem, caso o produto não chegue em até 90 dias, contados após o envio, o pagamento é devolvido 100%.

2- De onde vem o produto?
R.: Representamos fabricantes da Estados Unidos,Suiça, Europa. (depende do produto escolhido)

3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito, via PAGSEGURO ou MERCADO PAGO. Boleto Bancário somente a vista ou depósito/transferência bancária.

4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

5- Os produtos são originais?
R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais.

6- Tem garantia?
R.: Após o recebimento do Produto, o cliente tem 7 dias para entrar em contato conosco para troca ou devolução, caso o produto tenha chego com algum defeito. O produto deve estar dentro da embalagem original e sem marcas de uso.

7- Cancelamento por falta de estoque do fornecedor?

O seu pedido pode ser CANCELADO por nós por falta de estoque dos nossos fornecedores e você será informado sobre o cancelamento e o valor pago será devolvido integralmente para ti. 
Você será informado via email dentro do seu pedido.

Departamento Comercial Maquia Make
 

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